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Version: 4.42

Como baixar um certificado da Firmaprofesional

Visão geral​

Quando a Firmaprofesional emite um certificado, o titular recebe um código de download de uso único. Neste guia você encontra como baixá-lo na área pessoal.

Download como usuário titular​

Antes de começar​

Você precisa de:

  • O código de download de uso único enviado para seu e-mail
  • Permissão de download atribuída ao seu perfil no Redtrust
  • Acesso à área pessoal do Redtrust

Etapas​

  1. Acesse a área pessoal do Redtrust com suas credenciais.
  2. Vá até a seção Mis certificados > Firmaprofesional.
  3. Localize o certificado com o estado Emitido.
  4. Clique em Descargar certificado.
  5. Insira o código de download quando solicitado.
  6. O certificado é baixado no formato PFX/P12.
aviso

O código de download é de uso único. Se você o inserir incorretamente ou utilizá-lo, não é possível baixar o certificado novamente com o mesmo código. Se precisar de um novo código, entre em contato com seu administrador do Redtrust. O certificado só pode ser baixado uma vez.

Reenviar o código de download​

Se o usuário titular não recebeu o código ou precisa de um novo:

  1. Vá até Certificados > Firmaprofesional no console de administração.
  2. Localize a solicitação.
  3. Clique em Reenviar código de descarga.

O Redtrust envia um novo código para o e-mail do titular.

nota

Só é possível reenviar o código se o certificado estiver com o estado Emitido e o titular ainda não o tiver baixado.

Resumo​

O titular baixou seu certificado no formato PFX no portal pessoal usando o código de uso único.

Próximas etapas​