Como definir e alterar o PIN do usuário

Visão geral

Este guia explica como configurar um PIN de usuário pela primeira vez e como alterá-lo.

Configurar um PIN de usuário é uma parte essencial das medidas de segurança do Redtrust, oferecendo uma camada extra de proteção ao exigir uma segunda forma de verificação além do login da conta. Isso ajuda a evitar acessos não autorizados. Usuários que desejam usar um certificado devem verificar sua identidade fornecendo um PIN, que pertence exclusivamente ao usuário e não deve ser compartilhado.

Este tutorial é útil para todos os usuários e administradores.

macOS e iOS

Os agentes de macOS e de iOS ainda não são compatíveis com o PIN de usuário nem com o motivo de uso. Se um certificado exigir PIN ou motivo de uso, o agente exibe a indicação (não disponível) ao lado do alias, e o certificado não pode ser selecionado nem usado. Para usar um certificado no macOS ou no iOS, configure-o sem PIN de usuário nem motivo de uso.

Contexto

Os administradores podem configurar o uso de um PIN de usuário por meio de uma política ou de um certificado. Os usuários podem configurar seu PIN usando sua Área pessoal. Usuários que não têm acesso à Área pessoal podem configurar o PIN por meio do agente Redtrust, conforme explicado neste guia.

Se você é um administrador e deseja configurar o PIN do usuário, consulte a página Configuração do PIN do usuário.

Antes de começar

Para configurar um PIN de usuário, você deve ser um usuário registrado.

Etapa 1: Criar PIN do usuário

Console de administração

1. Clique no ícone do usuário no canto superior direito da barra de navegação e selecione Editar conta > PIN do usuário > Criar PIN.

2. Acesse sua área pessoal com suas credenciais.

3. Crie seu PIN (entre 4 e 8 caracteres) e clique em Continuar. Se tudo correr bem, você verá uma notificação de sucesso.

   

nota

Se você estiver usando SAML, precisará receber um código de confirmação por e-mail e inseri-lo no formulário de criação do PIN.

Agente

1. Clique com o botão direito no ícone do Redtrust na barra de tarefas e selecione Certificados.

2. Se a configuração do certificado exigir um PIN de usuário, uma caixa de diálogo aparecerá. Clique em Criar PIN.

   

3. Na nova janela do navegador, crie seu novo PIN (entre 4 e 8 caracteres) e clique em Continuar. Se tudo correr bem, você verá uma notificação de sucesso.

nota

Se você estiver usando SAML, precisará receber um código de confirmação por e-mail e inseri-lo no formulário de criação do PIN.

Etapa 2a: Alterar PIN do usuário

Você pode alterar o PIN do usuário pelo console de administração. Se você não se lembra do seu PIN atual, vá para a etapa 2b.

1. Clique no ícone do usuário no canto superior direito da barra de navegação e selecione Editar conta > PIN do usuário.
2. Preencha o formulário com seu PIN atual e o novo PIN e clique em Alterar.

Se tudo correr bem, você verá uma notificação de sucesso.

Etapa 2b: Recuperar PIN do usuário

Você pode recuperar o PIN do usuário pelo console de administração. Se você se lembra do seu PIN atual, vá para a etapa 2a.

1. Clique no ícone do usuário no canto superior direito da barra de navegação e selecione Editar conta > PIN do usuário > Recuperar PIN. Continue a autenticação clicando em Confirmar.
2. Autentique-se novamente com suas credenciais.
3. Na caixa de diálogo de recuperação do PIN, insira seu novo PIN e clique em Continuar.

Se tudo correr bem, você verá uma notificação de sucesso.