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Versión: 4.41

Cómo descargar un certificado de Firmaprofesional

Descripción general​

Cuando Firmaprofesional emite un certificado, el titular recibe un código de descarga de un solo uso. En esta guía puedes encontrar cómo descargarlo desde el área personal.

Descarga como usuario titular​

Antes de empezar​

Necesitas:

  • El código de descarga de un solo uso enviado a tu correo electrónico
  • Permiso de descarga asignado a tu rol en Redtrust
  • Acceso al área personal de Redtrust

Pasos​

  1. Accede al área personal de Redtrust con tus credenciales.
  2. Ve a la sección Mis certificados > Firmaprofesional.
  3. Localiza el certificado en estado Emitido.
  4. Haz clic en Descargar certificado.
  5. Introduce el código de descarga cuando se te solicite.
  6. El certificado se descarga en formato PFX/P12.
aviso

El código de descarga es de un solo uso. Si lo introduces incorrectamente o lo usas, no puedes volver a descargar el certificado con el mismo código. Si necesitas un nuevo código, contacta con tu administrador de Redtrust. El certificado solo puede descargarse una vez.

Reenviar el código de descarga​

Si el usuario titular no ha recibido el código o necesita uno nuevo:

  1. Ve a Certificados > Firmaprofesional en la consola de administración.
  2. Localiza la solicitud.
  3. Haz clic en Reenviar código de descarga.

Redtrust envía un nuevo código al correo electrónico del titular.

nota

Solo puedes reenviar el código si el certificado está en estado Emitido y el titular aún no lo ha descargado.

Resumen​

El titular ha descargado su certificado en formato PFX desde el portal personal usando el código de un solo uso.

Próximos pasos​