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Versión: 4.41

Emisión de certificados de Firmaprofesional

Descripción general​

En este tutorial aprenderás a gestionar el proceso completo de emisión de un certificado de Firmaprofesional desde la consola de administración de Redtrust: desde la configuración inicial del certificado de operador hasta el momento en que el certificado queda disponible para su descarga.

Este tutorial va dirigido a usuarios de la consola de administración de Redtrust que actúan como operadores de registro (RA) de Firmaprofesional. Para seguirlo, necesitas el permiso Emitir desde Firmaprofesional asignado a tu rol.

Al final de este tutorial habrás emitido un certificado de Firmaprofesional y el usuario final podrá descargarlo desde el área personal.

Antes de empezar​

Asegúrate de tener:

  • El permiso Emitir desde Firmaprofesional asignado a tu rol en Redtrust (ver Permisos necesarios)
  • El archivo PFX del certificado de operador proporcionado por Firmaprofesional y su contraseña
  • Los datos del solicitante: nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad, y correo electrónico
  • La documentación de identidad y representación correspondiente al perfil que vas a emitir (consulta la referencia de perfiles de certificados de Firmaprofesional)

Paso 1: Configura el certificado de operador​

El certificado de operador es un archivo PFX que Firmaprofesional te proporciona. Redtrust lo usa para autenticarse en la API de Firmaprofesional. Sin él, no puedes crear ni gestionar solicitudes.

Solo tienes que realizar este paso una vez, o cuando necesites renovar o reemplazar el certificado.

  1. Inicia sesión en la consola de administración de Redtrust.
  2. Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha y selecciona Perfil.
  3. En la sección Detalle certificado de operador, haz clic en Subir certificado de operador.
  4. Selecciona el archivo PFX.
  5. Introduce la contraseña del certificado en Contraseña del certificado.
  6. Haz clic en Subir.

Redtrust valida el certificado y lo almacena de forma segura. Una vez completado, el nombre del certificado, su fecha de carga y su fecha de caducidad aparecen en la sección Detalle certificado de operador.

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El certificado de operador tiene una fecha de caducidad. Cuando caduque, las solicitudes de certificados de Firmaprofesional dejarán de funcionar hasta que subas uno nuevo. Renueva el certificado con Firmaprofesional antes de que expire.

Paso 2: Crea la solicitud de certificado​

  1. Ve a Certificados > Peticiones > pestaña Firmaprofesional.
  2. Haz clic en Emitir certificado.
  3. Selecciona el tipo de certificado que necesitas y haz clic en Siguiente.

Los perfiles disponibles dependen de la configuración de tu cuenta con Firmaprofesional.

Rellena los datos del solicitante​

  1. En el paso General, rellena los campos del formulario. Los campos disponibles dependen del perfil seleccionado y los proporciona la API de Firmaprofesional, por lo que pueden variar. Para la documentación requerida para cada uno, consulta la referencia de perfiles de certificados de Firmaprofesional. En todos los casos, los datos del titular deben coincidir exactamente con su documento de identidad.
  2. Selecciona la Duración del certificado en el desplegable.
  3. Haz clic en Siguiente.
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El correo electrónico del titular queda vinculado al certificado. Si necesitas cambiarlo después de la emisión, debes revocar el certificado y emitir uno nuevo.

Configura el grupo y la copia de seguridad​

En el último paso del asistente:

  1. Selecciona el grupo o grupos de certificados a los que se asignará el certificado emitido.

  2. (Opcional) En Copia de seguridad, selecciona si deseas generar una copia del certificado:

    • Copia del titular: el titular puede descargarla desde el área personal (requiere el permiso Descargar certificado de Firmaprofesional en su rol).
    • Copia del operador: el admin puede descargarla desde la consola de administración (requiere el permiso Permitir copia de operador en su rol).
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    La copia de seguridad solo puede descargarse una vez. Si el titular renuncia a ella en el momento de la descarga, la clave privada no podrá extraerse de Redtrust y este se convierte en el único custodio.

  3. (Opcional) Asigna un propietario al certificado.

  4. Haz clic en Aplicar. Al instante se descarga el contrato.

Redtrust ha enviado la solicitud a la API de Firmaprofesional. La solicitud aparece en la lista de peticiones con el icono de un avión de papel que indica el estado Pedido.

Paso 3: Obtén el contrato firmado​

  1. Busca en las descargas de tu ordenador el archivo. Para descargarlo de nuevo ve a la pestaña Firmaprofesional, haz clic en ⋯ y selecciona Descargar contrato.
  2. Entrega el contrato al solicitante para que lo firme digitalmente o a mano.
  3. Escanea o guarda el contrato firmado escaneado en formato PDF o imagen.

Paso 4: Gestiona las evidencias​

Las evidencias son los documentos que acreditan la identidad del titular y, para certificados corporativos, la existencia de la entidad y los poderes de representación.

  1. Haz clic en tu solicitud desde la lista de peticiones de la pestaña Firmaprofesional.
  2. En el cuadro de diálogo, ve a la pestaña Evidencias y sube archivos en los campos requeridos y opcionales. Si necesitas adjuntar más imágenes (por ejemplo, si tuvieses el DNI en dos archivos separados) puedes utilizar el botón Agregar.
  3. Haz clic en Cerrar.

El icono de la lista de peticiones pasa a ser de subida, indicando Evidencias completadas.

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El documento de identidad debe ser un DNI, tarjeta de residencia con foto o pasaporte en vigor. No son válidos el carnet de conducir, el NIE ni la tarjeta de residencia sin foto.

La copia debe incluir la imagen completa del documento. Si la copia está recortada, solo es aceptable si incluye todos los datos que van al certificado, el número de soporte legible y la fotografía del titular.

Consulta la referencia de perfiles si tienes dudas sobre qué documentos son necesarios para cada perfil.

Paso 5: Valida la identidad​

  1. Localiza la solicitud en la lista de la pestaña Firmaprofesional.
  2. Haz clic en ⋯ > Validar identidad.

Ahora Redtrust envía la personación a Firmaprofesional usando las credenciales del operador.

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Si la opción Validar identidad no aparece en el menú, la solicitud aún no está en el estado requerido para este paso o ya se ha completado.

Paso 6: Verifica el resultado​

Puedes consultar el estado actualizado de la solicitud haciendo clic en el certificado y viendo el estado en la pestaña General. Cuando Firmaprofesional complete la revisión, la solicitud pasa al estado Aprobado.

Si Firmaprofesional rechaza la solicitud, la solicitud pasa al estado Rechazado. Revisa el motivo en el detalle de la solicitud.

Paso 7: Obtén el certificado​

Cuando Firmaprofesional ha aprobado la solicitud, puedes obtener el certificado.

  1. Localiza la solicitud en la lista de la pestaña Firmaprofesional.
  2. Haz clic en ⋯ > Emitir certificado.
  3. Opcional: Si el certificado se configuró con una copia del operador en el paso 2, puedes descargarla desde la misma lista haciendo clic en ⋯ > Descargar certificado.
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La copia del operador solo puede descargarse una vez. Una vez descargada, la opción deja de estar disponible.

Resumen​

Has completado el proceso de emisión de un certificado de Firmaprofesional: configuraste el certificado de operador, creaste la solicitud, recopilaste y subiste la documentación, y validaste la identidad. Una vez emitido, el titular puede descargar el certificado desde el área personal.

Próximos pasos​